「监听」是接收平台实时订单推送的开关。开启之后，买家在平台下单的瞬间，订单会被推送到打单软件，并显示在「监听」页面；不开启，软件收不到实时订单，自动打印自然也不会工作。
它和「搜索打印」不是一回事
很多人把这两件事混在一起，其实它们是两条独立的路径：
- 监听：平台主动把新订单推过来，是「等单」；
- 搜索打印：你在订单页按时间、状态等条件主动查，是「找单」。
所以监听关着，不代表什么都打不了——补打历史订单、处理积压单，用搜索打印照样可以。但实时来单、自动出单，必须有监听。
不开启会怎样
- 新订单不会出现在「监听」页面，看上去像「平台没推送」；
- 自动打印没有输入，配置得再对也不会出纸；
- 直播、大促这种订单集中进来的时候，只能事后去后台翻单，容易漏。
在哪里开启
在【店铺】列表里，打开对应店铺的监听开关。多个店铺要分别开启，一个店铺关着，只影响这一个店的订单推送。
监听 ≠ 自动打印
这是最常见的误解。监听只是让订单进得来，能不能自动打出来，还要另外两个条件：
- 设置里的【自动打印】总开关已打开；
- 打印模板已绑定到该店铺。
三者同时成立才会自动出单，缺一个就只会停在列表里。排查方法见为什么来单了不自动打印。
监听和订单状态筛选的关系
监听开着，也不代表所有订单都会进来。「监听订单类型设置」里勾了哪些状态，就只有这些状态的订单会被推送与打印。默认一般是待发货与已取消，做拍卖或直播的商家通常还要额外勾上待付款与挂单，详见支持直播间拍卖订单打印吗。
也可邮件至